此时济南的雪，下得又急又密，窗外的国际被裹成一片白茫茫，就像我此时的心境 —— 沉重，又带着说不出的疼爱。

  刷到那条理赔兄弟的诉苦视频，看到留言那些零星却戳心的话，像针相同扎在心上：“11 年查勘定损，转农险理赔了，看着几年前体系里人车合影的自己，好疼爱这些年的自己”、“理赔，薪酬最低，作业量最大，一个人值勤 5 个县域”、“保费收入十年翻番，理赔的人永久就这么多，每一天上班都是折磨”“想不干了，焚烧或许也就一句线 年理赔生计，从一线查勘员到总公司办理岗位，我见过太多这样的瞬间。清晨三点的工业园区，顶着北风查勘事故现场；暴雨天的乡下小路，踩着泥泞核实农险丢失；深夜的作业台前，对着满屏的报案信息核对细节，还要随时应对出人意料的投诉和苛刻的查核。

  假如不干查勘定损，我还能干嘛”。现在理赔一线，像一根被紧缩到极点的绷簧，一边是越来越重的作业量、渐渐的升高的服务要求，一边是不被了解的冤枉、看不到头的疲乏，要么拼尽全力反弹，要么就在日复一日的折磨中崩坏。我知道你们无数次想过逃离，想过放下手头的报案单、勘查仪，完全离别这份 “太难干” 的作业。

  作为从业21年的 “老理赔人”，与我同龄的同伴大多现已坐上握有实权的办理岗位，兄弟们，请爱惜现在理赔条线的年青人！

  你们总说 “理赔是稳妥的生命线”，可撑起这条生命线的，是一个个活生生、有血有肉的年青理赔人。他们在深夜的事故现场奔走，在客户的责备声中耐性解说，在堆积如山的檀卷里熬夜加班，用自己的专业和据守，守护着稳妥的公信力。

  本年车险大幅盈余的背面，是他们跑断的腿、熬红的眼；公司品牌口碑的柱石，是他们受的冤枉、扛的压力。别让查核目标成为压垮他们的最终一根稻草，别让菲薄的薪水寒了他们的心，别让 “理赔人永久就这么多” 成为常态。多给他们一点尊重，多给他们一些支撑，恰当减轻他们的担负，进步他们的待遇，让他们的支付被看见、被认可、被爱惜。

  A6 作业室当不了大伙的避风港，可是能作为理赔人的发声筒，这场雪总会停，就像那些难熬的日子终会曩昔。

  请信任，咱们的据守值得被铭记，咱们的辛苦值得被善待。也请再给这个职业一点时刻，我信任不破不立，都会向好。

  愿雪停之后，阳光能照亮每一位一线理赔人的路，愿各家稳妥公司掌舵人能听见咱们的呼吁，爱惜眼前这些静静支付的理赔人 —— 由于他们，才是稳妥职业最名贵的财富。

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